Die 10 häufigsten Fehler bei dem Versuch Online Leads zu generieren!
Defintion Leads: Kunden die auf die Website kommen und eine entsprechende Aktion ausführen, wie z.B. das Hinterlassen der Kontaktdaten, das Einschreiben für den Newsletter oder die Bestellung einer Brochüre. Diese Aktion nennt man im Online Marketing Lead.Wenn eine Firma eine neue, teure und moderne Homepage erstellt hat sie natürlich hohe Ansprüche an den Erfolg der Seite. Aber wenn sich dann das gewünschte Ergebnis nicht bald einstellt, keine neuen Besucher auf die Website kommen, ist der anfängliche Optimismus bald verfolgen.
Die 10 größten Fehler die bei der Lead Generierung gemacht werden:
1.) Die Inhalte der Website werden nach Ihren Vorstellungen verfasst und nicht nach dem Informationsbedürfnis des Kunden.
Dieser Punkt ist so ähnlich wie die Strategie: "Verkaufen Sie Nutzen, Verkaufen Sie Vorteile, und keine Produkte" Wenn der Inhalt Ihrer Website von zu technischen Beschreibungen überquillt, werden Ihre Besucher die häufigste Browsertaste drücken - den BACK Button.
Senken Sie die Eintrittsbarrieren mit einfachen und klaren Texten an der Oberfläche verlinkt mit detailierteren Beschreibugen tiefer in der Seite.
2.) Verpasste "Conversion" Möglichkeiten
Viele Besucher verwandeln sich einfach deshalb nicht in Leads, weil sie ganz einfach nicht dazu aufgefordert werden eine bestimmte Aktion zu tätigen.
Aber bombardieren Sie Ihre Kunden nicht mit aufdringlichen "Hier Klicken" "Kontaktieren Sie uns" Buttons. Eine einfaches "Call to Action" Feld auf JEDER Seite Ihrer Homepage tut das Nötige. Genau in dem Moment indem der Kunde bereit ist anzufragen oder seine Kontaktdaten zu hinterlassen hat er ein passendes Feld vor sich. Das ist die effektivste Methode.
Durhc einen simplen A/B Splitting Test mit Adwords ist das ganz leicht zu überprüfen.
3.) Geldverschwendung bei Adwords
Viele Unternehmen wissen nicht genau welche Keywords für Ihr Unternehmen am besten funktionieren und bieten auf überteurete Keywords um überhaupt etwas Traffic zu generieren.
Der Erfolg einer guten Adwordskampage baut darauf auf die Werbungen von Adwords genau auf die Homepage abzustimmen, sie auf die Werbung auf die richtige Landingpage zu leiten und so so dem Kunden die Information zu geben die er sucht.
4.) Ignorieren der Daten Ihrer Analytics Software
Google bietet Analytics völlig umsonst an. Diese Informationen sind absolut essentiell für Ihren Online Marketing Erfolg. Woher kommen Ihre Kunden, auf welche Seiten gehen Sie, wo verlassen Sie Ihre Website? Vielleicht leiten Sie die Kunden nur auf die Falsche Landingpage oder es fehlt dort der Anreiz für dei richtige Aktion? Durch Überprüfung der Akionen der Kunden in Analytics können Sie diese Fehler vermeiden.
5.) "Jetzt haben wir es erstellt, jetzt werden die Kunden schon kommen" Mentalität
Spätestens 2010 wird dieses These völlig ad absurdum geführt sein.
Wenn sie lediglich einen Twitter Account anlegen und gelegentlich die Schneehöhe vor Ihrem Fenster tweeten, dann wird das keinen großen Erfolg bringen.
Das reine Erstellen einer Facebook Page und eines Twitter Accounts bring gar nichts, wenn er nicht sorgfältig geflegt und promoted wird, genauso wie Ihre Homepage.
6.) Das Unterschätzen der Wichtigkeit des Ortes.
Wie oft kaufen Sie etwas oder beziehen Sie einen Service von jemanden aus Ihrer Umgebung, Ihrer Stadt? Ihr Anwalt, Steuerberater, Ihre Lebensmittel, ihr Auto... all diese Dinge wahrscheinlich. Die klare Darlegung des Ortes Ihres Unternehmens ist zentral für den Geschäftserfolg. Es hilft Ihnen nicht nur beim Suchmaschinen Ranking, sondern es bringt Ihnen dezidiert Kunden.
Verschenken Sie keine Leads durch langweiligen, oberflächlichen und nichtssagenden Inhalt auf Ihrer Website. Es gelten die selben Regeln wie auch im Offline Marketing. Arbeiten Sie mit Überschriften die interesse Wecken, stellen Sie fragen, beziehen Sie den Kunden in die Kommunikation mit ein und sprechen Sie in seiner Sprache anstatt ihne mit unverständlichen technischen Details zu langweilen.
8.) Geben Sie etwas her
Wenn Sie in der beneidenswerten Position sind wirklich relevante Informationen für User zu besitzen, geben Sie diese her - aber nicht umsonst. Machen Sie ein PDF oder Ebook daraus und lassen Sie es ihn als Gegenleistung für die Eintragung der Emailadresse oder gegen eine Anmeldung herunterladen. Auch wenn Ihr SEO Berater raten sollte, soviel relevanten Content wie möglich direkt zugänglich zu bieten. Es gibt Möglichkeiten den Content für die Suchmaschinen zugänglich zu halten und trotzdem einen Lead im Gegenzug für die Information zu generieren.
9.) Das Unterschätzen von Autorität und Vertrauen.
Es geht einfach darum dass Sie mit Ihrem Unternehmen eine Autorität in der Branche darstellen müssen und Sie die Möglichkeit dazu durch Online Medien haben wie nie zuvor.
Bauen Sie eine Kommunikation auf, anstatt einmalig nur eine Emailadresse zu beziehen.
Eine regelmäßige Kundenbeziehung über Email, Social Networks oder Twitter hilft Ihnen eine solchen Expertenstatus und die dazugehörige Autorität aufzubauen.
Verwenden Sie nicht einfach nur ein Kontaktformular auf Ihrer Website. Geben Sie dem Kunden verschiedenste Möglichkeiten an die Hand mit Ihnen zu kommunizieren.
10.) Gehen Sie davon aus Ihrer Besucher haben unendlich Zeit
Gehen Sie nicht davon aus, dass der Besucher Ihre gesamte Website durchklickt.
Optimieren Sie die optimale Usererfahrung für jede einzelne Seite, für jeden Click den der User tätigt und halten Sie alles so einfach wie möglich.
2o10 wird die Hölle für das Online Marketing Business. Es gab noch nie soviel Konkurrenz wie jetzt... aber es wird sicher auch nicht weniger und die Chancen sind auf der anderen Seite trotzdem so groß wie nie.
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